Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según el país.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si el paquete fue marcado como entregado por el transportista, pero el cliente informa que aún no lo ha recibido, Marby Wardrobe no cubrirá el costo de reenvío ni el reembolso del pedido.

Puede haber casos en los que se realizó la entrega, pero el paquete se dejó en un lugar inesperado en la dirección del cliente. Los clientes deben comunicarse con el transportista y preguntar si el repartidor dejó algún detalle adicional. Por ejemplo: «Dejado debajo de la mesa en el porche trasero».

Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días de recibirlo. Proporciona fotos del daño y te enviaremos un reemplazo.

Cualquier devolución o problema que ocurra debido a un error de nuestra parte se gestionará a nuestro cargo.

Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. En el caso de paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
La solicitud de desistimiento será sometida a una evaluación para verificar si el producto fue usado o destruido, incluso parcialmente. En estos casos, no será posible un reembolso.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en la sección de «Contacto» o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Ofrecemos opciones de personalización en ciertos productos. Ponte en contacto con nosotros para más detalles.